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Puntos que me harán mejor profesional del marketing en los próximos meses

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La estrategia debe enfocarnos para ganar | HIGH-PERFORMANCE ORGANIZATIONS by Jonathan Escobar Marin

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Debo confesar que este artículo fue inspirado por una pésima experiencia que tuve hace unos días con una marca de artículos electrónicos y una cadena comercial (el detalle de esta situación está en mi cuenta de Twitter). Hoy en día me parece clave para las diferentes marcas y organizaciones tener un proceso perfectamente definido de servicio al cliente y sobre todo cuando hablamos de Post-Venta.